March 13, 2025
Headlines

S.O.P

Berikut adalah Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk Perpustakaan Kota Tangerang Selatan yang dapat digunakan sebagai panduan :

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PERPUSTAKAAN KOTA TANGERANG SELATAN

I. Pendahuluan

SOP ini dibuat untuk memberikan pedoman operasional yang jelas dalam menjalankan berbagai kegiatan yang ada di Perpustakaan Kota Tangerang Selatan. SOP ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh proses pelayanan perpustakaan dapat berjalan dengan efisien, transparan, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

II. Tujuan

  1. Menyediakan pedoman bagi staf perpustakaan dalam memberikan layanan yang sesuai dengan standar.
  2. Meningkatkan kualitas layanan perpustakaan dan kepuasan pengguna.
  3. Menjaga kelancaran operasional perpustakaan dengan prosedur yang terstandarisasi.

III. Ruang Lingkup

SOP ini berlaku untuk seluruh kegiatan operasional di Perpustakaan Kota Tangerang Selatan, termasuk peminjaman buku, pengembalian, pelayanan informasi, pengelolaan koleksi, pelatihan, dan kegiatan lainnya yang ada di perpustakaan.

IV. Prosedur Pelayanan Pengguna

1. Pendaftaran Anggota

  • Tujuan: Untuk mendata pengguna yang ingin memanfaatkan fasilitas perpustakaan.
  • Prosedur:
    1. Pengguna mengisi formulir pendaftaran anggota.
    2. Petugas verifikasi data pengguna, termasuk KTP (untuk anggota dewasa) dan kartu pelajar (untuk anggota anak/remaja).
    3. Pengguna mendapatkan kartu anggota dan informasi tentang tata tertib perpustakaan.
    4. Data anggota dicatat dalam sistem informasi perpustakaan.
  • Dokumen Terkait: Formulir Pendaftaran, KTP/Pelajar.

2. Peminjaman Buku

  • Tujuan: Untuk memfasilitasi peminjaman buku bagi pengguna yang telah terdaftar.
  • Prosedur:
    1. Pengguna memilih buku yang akan dipinjam.
    2. Petugas memverifikasi buku dan memastikan buku tersebut dalam kondisi baik serta tersedia dalam sistem.
    3. Pengguna menyerahkan kartu anggota untuk peminjaman.
    4. Petugas mencatat data peminjaman dan mencetak struk peminjaman yang mencantumkan tanggal pengembalian.
    5. Buku yang dipinjam diserahkan kepada pengguna.
  • Dokumen Terkait: Kartu Anggota, Buku yang dipinjam, Struk Peminjaman.

3. Pengembalian Buku

  • Tujuan: Untuk memudahkan pengguna mengembalikan buku tepat waktu.
  • Prosedur:
    1. Pengguna mengembalikan buku ke petugas dengan menunjukkan kartu anggota.
    2. Petugas memverifikasi buku dan memastikan buku dalam kondisi baik.
    3. Buku dikembalikan dan data peminjaman dicatat dalam sistem.
    4. Petugas memberikan struk pengembalian kepada pengguna.
  • Dokumen Terkait: Kartu Anggota, Buku yang Dikembalikan, Struk Pengembalian.

4. Layanan Informasi

  • Tujuan: Memberikan informasi mengenai koleksi, jadwal kegiatan, dan layanan lainnya.
  • Prosedur:
    1. Pengguna mengajukan pertanyaan kepada petugas mengenai koleksi buku atau informasi lainnya.
    2. Petugas mencari informasi yang diminta melalui sistem informasi perpustakaan atau koleksi fisik.
    3. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan dengan jelas dan akurat.
  • Dokumen Terkait: Sistem Informasi Perpustakaan, Katalog Buku.

5. Pengelolaan Koleksi Buku

  • Tujuan: Memastikan koleksi buku dalam kondisi baik dan mudah diakses.
  • Prosedur:
    1. Buku yang baru diterima dari donasi atau pembelian didata dan diproses untuk dimasukkan ke dalam sistem.
    2. Petugas menilai kondisi fisik buku dan melakukan perawatan berkala.
    3. Buku yang rusak diperbaiki atau dikeluarkan dari koleksi jika tidak dapat diperbaiki.
    4. Pengelompokan buku dilakukan sesuai dengan kategori dan jenis buku untuk mempermudah pencarian.
  • Dokumen Terkait: Katalog Buku, Sistem Manajemen Koleksi Buku.

V. Prosedur Kegiatan Non-Peminjaman

1. Pelatihan dan Workshop

  • Tujuan: Menyediakan pelatihan keterampilan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
  • Prosedur:
    1. Pengumuman kegiatan pelatihan atau workshop dipublikasikan melalui papan pengumuman atau media sosial perpustakaan.
    2. Pengguna mendaftar melalui formulir pendaftaran (secara online atau langsung).
    3. Petugas memastikan penyelenggaraan kegiatan dengan mempersiapkan materi, alat, dan instruktur.
    4. Kegiatan berlangsung sesuai jadwal, dan peserta diberi sertifikat atau materi terkait.
  • Dokumen Terkait: Formulir Pendaftaran, Sertifikat, Materi Pelatihan.

2. Program Perpustakaan Keliling

  • Tujuan: Menyediakan akses buku bagi masyarakat yang tidak dapat datang ke perpustakaan.
  • Prosedur:
    1. Program perpustakaan keliling dijadwalkan dan diumumkan kepada masyarakat.
    2. Petugas mengumpulkan buku-buku yang akan dibawa ke lokasi tertentu.
    3. Tim perpustakaan keliling membawa buku ke lokasi yang telah ditentukan.
    4. Pengguna di lokasi tersebut dapat meminjam buku sesuai prosedur peminjaman yang berlaku.
  • Dokumen Terkait: Jadwal Kegiatan, Buku yang Dibawa.

VI. Prosedur Keamanan dan Pemeliharaan Perpustakaan

  1. Keamanan dan Pengawasan
    • Selalu memastikan perpustakaan dijaga oleh petugas keamanan selama jam operasional.
    • Melakukan pengawasan terhadap perilaku pengguna untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan.
  2. Pemeliharaan Fasilitas
    • Memastikan fasilitas perpustakaan seperti meja, kursi, komputer, dan rak buku dalam kondisi baik.
    • Melakukan pemeliharaan rutin untuk mencegah kerusakan fasilitas.

VII. Penutupan

SOP ini disusun untuk menjaga kualitas pelayanan Perpustakaan Kota Tangerang Selatan dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna. Setiap langkah dalam SOP ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang profesional dan ramah bagi masyarakat yang ingin meningkatkan literasi dan pengetahuan mereka. Setiap staf diharapkan untuk mematuhi prosedur yang telah ditetapkan demi mencapai tujuan perpustakaan sebagai pusat belajar dan literasi.